Politica de Confidențialitate

1. Informații Generale

Această Politică de Confidențialitate explică modul în care Atlantic Logistic Concept SRL ("noi", "Livraria" sau "Operatorul"), cu sediul în bulevardul Voluntari, 108 bis, localitatea Voluntari, județul Ilfov, prelucrează datele cu caracter personal ale utilizatorilor platformei www.livraria.ro.

2. Categorii de Date Personale Prelucrate

În funcție de serviciile utilizate, putem prelucra următoarele categorii de date:

2.1. Date de Identificare și Contact

• Nume și prenume
• Adresa de email
• Număr de telefon
• Adresa poștală completă

2.2. Date de Identificare Juridică (pentru persoane juridice)

• Denumirea societății
• Cod unic de înregistrare (CUI)
• Numărul de la Registrul Comerțului
• Sediul social
• Date reprezentant legal

2.3. Date de Utilizare și Tehnice

• Adresa IP
• Informații despre dispozitiv și browser
• Date de navegare pe platformă
• Istoricul comenzilor și tranzacțiilor

3. Scopurile și Temeiul Legal al Prelucrării

3.1. Executarea Contractului (art. 6(1)(b) GDPR)

• Crearea și gestionarea contului de utilizator
• Procesarea comenzilor de expediere
• Generarea documentelor de transport (AWB)
• Facturarea și încasarea serviciilor
• Comunicarea cu curierii parteneri pentru executarea transportului

3.2. Interesul Legitim (art. 6(1)(f) GDPR)

• Îmbunătățirea serviciilor și dezvoltarea platformei
• Securitatea și prevenirea fraudelor
• Analiză statistică pentru optimizarea experienței utilizatorului
• Marketing direct pentru serviciile proprii

3.3. Consimțământ (art. 6(1)(a) GDPR)

• Marketing și comunicări promoționale
• Utilizarea cookie-urilor non-esențiale

4. Transmiterea Datelor către Terți

4.1. Curieri Parteneri

Pentru executarea serviciilor de transport, transmitem către curierii parteneri datele necesare livrării (nume, adrese, telefon expeditor și destinatar).

4.2. Furnizori de Servicii IT

Colaborăm cu furnizori de încredere pentru hosting, securitate și analiză, care prelucrează datele în numele nostru, sub contracte stricte de confidențialitate.

4.3. Autorități Competente

Datele pot fi transmise autorităților competente în cazul existenței unei obligații legale sau pentru protejarea drepturilor și siguranței noastre.

5. Perioada de Păstrare a Datelor

Datele personale sunt păstrate doar pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate:

• Date de cont activ: Pe durata utilizării active a serviciilor
• Istoric comenzi: 5 ani pentru scopuri fiscale și juridice
• Date marketing: Până la retragerea consimțământului
• Log-uri tehnice: Maxim 12 luni

6. Drepturile Persoanelor Vizate

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul la informare - prin prezenta politică
• Dreptul de acces - să solicitați o copie a datelor prelucrate
• Dreptul la rectificare - să corectați datele incorecte
• Dreptul la ștergere - în anumite condiții legale
• Dreptul la restricționarea prelucrării
• Dreptul la portabilitatea datelor
• Dreptul la opoziție - pentru marketing și interese legitime
• Dreptul de a nu face obiectul unor decizii automatizate

7. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii:

• Criptarea datelor în tranzit și în repaus
• Accesul restrict pe baza principiului "need-to-know"
• Monitorizarea activității și detectarea intruziunilor
• Backup-uri regulate și securizate
• Instruirea personalului în domeniul protecției datelor

8. Cookie-uri și Tehnologii Similare

Utilizăm cookie-uri esențiale pentru funcționarea platformei și cookie-uri de analiză pentru îmbunătățirea serviciilor. Puteți gestiona preferințele pentru cookie-uri prin setările browserului.

9. Transferuri Internaționale de Date

În general, datele sunt prelucrate în Spațiul Economic European (SEE). Orice transfer în afara SEE se realizează doar cu garanții adecvate de protecție, conform GDPR.

10. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică. Modificările importante vor fi comunicate prin email sau prin notificare pe platformă cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare.

11. Date de Contact și Exercitarea Drepturilor

Pentru orice întrebare despre această politică sau pentru exercitarea drepturilor GDPR, ne puteți contacta:

12. Dreptul de Plângere

Dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră încalcă GDPR, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):