Întrebări frecvente (FAQ)
Ai întrebări? Găsește aici răspunsurile la cele mai frecvente întrebări despre serviciile noastre de curierat și livrări.
Dacă nu găsești răspunsul la ce cauți, ne poți contacta la support@livraria.ro sau prin
pagina de contact.
Cum funcționează serviciul vostru?
Platforma noastră agregă toate serviciile de curierat într-un singur loc, permițându-ți să compari prețuri și să alegi cea mai bună opțiune pentru livrările tale.Cât costă să folosesc platforma?
Oferim un plan gratuit pentru început și planuri premium cu funcționalități adiționale pentru afaceri cu volum mare de livrări.Cât durează integrarea?
Poți începe să folosești platforma în mai puțin de 3 minute. Pentru integrări personalizate, echipa noastră îți stă la dispoziție.Cum urmăresc coletul?
După ce expedierea este confirmată, primești un număr AWB cu care poți vedea statusul în platforma Livrăria și, după caz, pe site-ul curierului. Poți primi și notificări despre ridicare, tranzit și livrare.Cu ce curieri lucrați?
Colaborăm cu cei mai importanți curieri din România, inclusiv Fan Courier, Cargus, DHL, Sameday, GLS și DPD.Cât durează livrarea?
Pentru livrări naționale, termenul depinde de curier, serviciu și destinație. În mod obișnuit livrarea este în 24–48 de ore lucrătoare; în unele zone sau perioade poate fi mai rapid sau mai lent. La rezervare vezi estimările pentru fiecare opțiune.Ce moduri de livrare există (adresă, locker)?
Poți folosi toate combinațiile dintre predare și livrare la adresă sau la locker / punct fix: ușă la ușă, locker la ușă, ușă la locker și locker la locker, în același flux, cu comparare de oferte. Vezi rezumatul pe pagina principală.