Ghid: Creare Expeditie
Învață cum să creezi o expeditie pas cu pas, de la introducerea datelor la confirmarea trimiterii.
🚀 Ce vei învăța
- • Completarea formularului de expeditie
- • Compararea și alegerea curierului
- • Configurarea serviciilor suplimentare
- • Finalizarea și plata expeditiei
1Accesează formularul de expeditie
Pentru a crea o nouă expeditie:
- 1. Conectează-te în contul tău Livrǎria
- 2. Accesează secțiunea "Trimite un colet" din meniul principal
- 3. Sau folosește butonul albastru "Trimite un colet" de pe pagina principală
2Completează datele expeditorului
Informații necesare:
Date de contact
- • Numele complet al expeditorului
- • Număr de telefon valid
- • Adresa de email (opțional)
Adresa de ridicare
- • Strada și numărul
- • Orașul și județul
- • Codul poștal
- • Detalii suplimentare (opțional)
3Adaugă datele destinatarului
Introdu aceleași tipuri de informații pentru destinatar ca și pentru expeditor.
Verifică cu atenție datele destinatarului. Erorile în adresă sau numărul de telefon pot cauza întârzieri în livrare.
4Configurează detaliile coletului
Dimensiuni și greutate
- • Greutatea în kilograme (ex: 2.5 kg)
- • Lungimea, lățimea și înălțimea în centimetri
- • Folosește o balanță și o riglă pentru măsurători precise
Valoarea coletului
- • Declară valoarea reală a produselor
- • Această valoare se folosește pentru asigurare
- • În caz de pierdere, compensația se calculează pe baza acestei valori
5Alege curierul și serviciile
După completarea datelor, vei vedea o listă cu cotații de la diferiți curieri.
Criterii de selecție:
💰 Preț
Compară prețurile pentru cel mai bun raport calitate-preț
⚡ Viteză
Verifică timpul estimat de livrare
🛡️ Servicii
Servicii suplimentare: asigurare, ramburs, etc.
Servicii suplimentare disponibile:
- Ramburs (COD): Colectează plata de la destinatar
- Asigurare suplimentară: Protecție extinsă pentru colete de valoare
- Confirmare de primire: Notificare când coletul ajunge
- Livrare sâmbătă: Disponibil pentru anumite zone
6Finalizează comanda
Înainte de finalizare, verifică:
✅ Checklist expeditor
- • Numele și telefonul corecte
- • Adresa completă și corectă
- • Disponibilitate pentru ridicare
✅ Checklist destinatar
- • Datele de contact verificate
- • Adresa de livrare corectă
- • Programul de primire confirmat
Salvează adresele folosite frecvent în agenda de adrese pentru completare rapidă în viitor.
Plata și confirmarea
- 1. Selectează metoda de plată (card bancar, transfer bancar)
- 2. Completează datele de plată securizat
- 3. Confirmă comanda și primește AWB-ul
- 4. Vei primi notificare când curierul vine să ridice coletul
Ai nevoie de ajutor?
Dacă întâmpini probleme în procesul de creare a expeditiei, echipa noastră de suport este aici să te ajute.
Contactează suportul